Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как индивидуальный предприниматель Журавлев Александр Михайлович (далее — «Оператор», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта speccode.ru (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджерах и в магазинах СПЕЦКОД.

Используя Сайт, отправляя заявку или обращаясь к Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сайта и не отправлять свои персональные данные.

2. Оператор персональных данных

3. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь — посетитель Сайта, лицо, направившее заявку или обращение Оператору.
• Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу speccode.ru, включая его разделы и страницы.
• Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.

4. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для указанных ниже целей. К ним могут относиться:

• имя, указанное пользователем в форме обратной связи;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если пользователь указал его добровольно);
• текст вопроса или комментария, содержание обращения;
• сведения о заказе, доставке и оплате, если пользователь сообщает их при оформлении заказа;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, User-Agent, адрес предыдущей страницы (Referer), дата и время обращения;
• данные о посещении Сайта, которые собираются с помощью cookie и Яндекс Метрики при наличии согласия пользователя.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Пользователь не должен указывать такие сведения в свободном поле формы.

5. Цели обработки

• обработка заявок, вопросов и обращений через форму на Сайте;
• связь с пользователем для уточнения заказа, подбора модели, размера и способа доставки;
• консультирование по ассортименту, наличию, оплате, доставке и возврату;
• исполнение договора купли-продажи и связанных с ним обязательств;
• ведение деловой переписки и решение спорных ситуаций;
• улучшение работы Сайта, анализ обезличенной статистики посещений и качества сервиса;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные для массовых рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

6. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных на обработку его данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• законные интересы Оператора, если обработка не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным действием пользователя — установкой чекбокса в форме обратной связи и нажатием кнопки «Отправить».

7. Согласие на обработку персональных данных

Я, субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ИП Журавлеву Александру Михайловичу (ИНН 235620813730, ОГРНИП 310235610500010) на обработку моих персональных данных, указанных в форме обратной связи на Сайте, в том числе:

• на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу в объёме, необходимом для достижения целей обработки, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных;
• на обработку с использованием средств автоматизации и без использования таких средств;
• на обработку имени, номера телефона, адреса электронной почты и текста обращения в целях ответа на заявку, консультирования, подбора товара и оформления заказа;
• на направление ответа по указанным мной телефону или адресу электронной почты.

Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва способом, указанным в разделе 13 настоящей Политики. Отправляя форму с установленным чекбоксом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

8. Порядок и условия обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с целями, указанными в разделе 5. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения должностных обязанностей.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

9. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях. Передача возможна:

• поставщикам услуг хостинга Сайта и администрирования — в объёме, необходимом для работы Сайта;
• поставщикам почтовых и коммуникационных сервисов — для доставки и обработки сообщений;
• службам доставки и платёжным организациям — в объёме, необходимом для исполнения заказа;
• ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика и Яндекс Карты) — в объёме, предусмотренном соответствующими условиями использования сервисов;
• государственным органам — по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Встраиваемые на Сайте карты Яндекс Карт и элементы видеохостинга YouTube могут устанавливать собственные cookie и обрабатывать технические данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Оператор не контролирует такие данные; пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками соответствующих сервисов.

10. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики, чтобы пользователям было удобнее пользоваться сайтом. Cookie позволяют сохранить настройки интерфейса, понять, какие разделы востребованы, и улучшить работу ресурса.

Технические cookie необходимы для корректной работы Сайта. Аналитические cookie и счётчик Яндекс Метрики подключаются после нажатия кнопки «OK» в уведомлении о cookie. Пользователь может в любой момент изменить настройки браузера и удалить сохранённые cookie; в этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

Оператор использует, в частности, локальное хранилище браузера для сохранения отметки о согласии с cookie и sessionStorage для запоминания закрытого информационного уведомления. Эти данные не позволяют идентифицировать пользователя по имени и используются только для работы интерфейса.

Дополнительную информацию об обработке данных Яндекс Метрикой можно получить в документации ООО «Яндекс».

11. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.

Если законодательство Российской Федерации устанавливает обязательный срок хранения документов или сведений, Оператор хранит соответствующие данные в течение такого срока. По достижении целей обработки или отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных, включая сведения о правовых основаниях, целях, способах и сроках обработки;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд для защиты своих прав.

Для реализации прав направьте обращение на cm73@mail.ru или позвоните по телефону +7 (928) 413-52-05. В обращении укажите сведения, позволяющие идентифицировать вас и ваши данные, а также суть требования. Оператор рассмотрит обращение в срок, установленный законодательством.

13. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время. Для этого направьте письменное заявление на адрес электронной почты cm73@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

В заявлении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон и адрес электронной почты, которые использовались при обращении, а также перечень данных, обработку которых необходимо прекратить. После получения заявления Оператор прекращает обработку и удаляет данные в срок, предусмотренный законодательством, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.

14. Безопасность

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных. К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование защищённых каналов передачи, контроль учётных записей, резервное копирование и регулярная проверка средств защиты.

При этом ни один способ передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным. Пользователь самостоятельно принимает решение о передаче своих данных и несёт ответственность за безопасность своего устройства и учётных данных.

15. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Актуальная версия всегда доступна по адресу speccode.ru/privacy.html.

Пользователям рекомендуется периодически проверять дату редакции. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией в части, не требующей отдельного согласия по закону.

16. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта данных и отзыва согласия обращайтесь:

• ИП Журавлев Александр Михайлович;
• ИНН 235620813730, ОГРНИП 310235610500010;
• телефон: +7 (928) 413-52-05;
• электронная почта: cm73@mail.ru.

Телефон магазина: 8 (800) 555-40-26, почта для заказов: sale@speccode.ru.